A Avaliação de Desempenho - um instrumento de Gestão das Pessoas

Promoção do crescimento pessoal e profissional dos colaboradores e a criação de uma cultura de desempenho e de excelência na organização;
Etapas da gestão e avaliação do desempenho: planeamento, comunicação, monitorização e avaliação;

Implementação de um sistema de gestão e avaliação de desempenho

Etapas prévias (perfis de funções, missão, visão, valores, organograma) e intervenientes no processo de avaliação;
Metodologias e escalas de avaliação;
Erros e resistências mais habituais e fatores críticos de sucesso

A Entrevista de Avaliação

Objetivos da entrevista de avaliação e como contribui para o resultado da avaliação;
Técnicas para a realização da entrevista de avaliação de desempenho;
Como criar um clima de confiança para a realização da entrevistas
As diferentes fases da entrevista;
Análise do desempenho do colaborador e realização de um plano de melhoria de desempenho;
A importância da escuta ativa e do feedback;
A gestão do stress e da ansiedade;
Dicas para uma entrevista eficaz: a importância da crítica construtiva e do reconhecimento;
Erros a evitar nas entrevistas.

A avaliação de competências e planos de desenvolvimento pessoal

Identificação de competências relevantes para a organização;
Métodos de avaliação disponíveis;
Identificar os Gaps de competências e elaboração de um plano de desenvolvimento pessoal;

A Importância da gestão e avaliação de desempenho na gestão de carreiras

O plano de carreiras e identificação de necessidades da organização;
A avaliação e a gestão do potencial na empresa;
A importância da harmonia entre a gestão do desempenho e a estratégia da empresa;
A Avaliação de desempenho e a gestão de carreira interna dos colaboradores.

A Gestão do desempenho na organização

Como analisar o impacto das boas práticas de avaliação de desempenho nos resultados de gestão de pessoas
Que medidas tomar para garantir que os resultados da avaliação são compreendidos e têm os resultados esperados dentro da organização

Competências de Gestão num Ambiente TI