Hardware (17.5h)

Redes e Comunicações (14h)

Helpdesk a Utilizadores (28h)

Seminário – ITIL Service Desk (3h)
As boas práticas de ITIL aplicadas às equipas de Helpdesk

Helpdesk Empresarial (17,5)

Workshop: Help Desk Technician (3h)
Simulação prática de técnicas de suporte informático

Microsoft Azure Fundamentals (e-Learning)

Sessão de Q&A Microsoft Azure Fundamentals (2h)

Automating Administration with Windows PowerShell (21h)

Microsoft 365 Fundamentals (e-Learning)

Sessão de Q&A Microsoft 365 (2h)

Seminário: Cyber Security Awareness (3h)

Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (e-Learning)

Describe basic concepts of security, compliance, and identity.
Describe the concepts and capabilities of Microsoft identity and access management solutions
Describe the capabilities of Microsoft security solutions

Sessão de Q&A Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (2h)

CompTIA A+ Essentials (28h)

Ação de Preparação para Exames CompTIA A+ Parte 1 (3h)

Ação de Preparação para Exames CompTIA A+ Parte 2 (3h)