Introdução ao Windows 11
Neste módulo são descritas as novas funcionalidades do sistema operativo e dos dispositivos Windows 11, com particular atenção às mudanças sofridas desde o Windows 10. É ainda apresentado o processo de desenvolvimento e de aplicação da metodologia troubleshooting do Windows 11.

Visão geral do Windows 11
Novas funcionalidades no Windows 11
Alterações significativas em comparação com o Windows 10
Breve visão geral das alterações na IU
Visão geral da arquitetura do sistema, incluindo ambos os subsistemas Linux e Android
Instalação e execução de troubleshooting
Visão geral do hardware necessário, identificando as diferenças em comparação com o Windows 10
Descrição das razões comuns pelas quais os dispositivos não podem fazer upgrade para Windows 11
Recomendações para procedimentos típicos de troubleshooting
Introdução às ferramentas de troubleshooting
Gestor de Tarefas/li>
Monitor de Recursos
Monitor de Desempenho
Revisão da versão retificada da aplicação de definições
Laboratório 1: Utilização das Ferramentas de Troubleshooting do Windows 11
Utilização de ferramentas de troubleshooting do Windows

Administração Remota do Windows 11
Neste módulo é explicado como usar as diversas ferramentas de administração remota no Windows 11 para resolver problemas. O módulo descreve as caraterísticas e as funcionalidades de ferramentas como o Centro de Administração Windows, o Ambiente de Trabalho Remoto, a Assistência Rápida e o Windows PowerShell.

Visão geral das ferramentas de administração
Usar o Ambiente de Trabalho Remoto
Usar a Assistência Rápida
Usar o Centro de Administração Windows
Introdução ao Windows PowerShell
Administrar remotamente através do Windows PowerShell
Ativar a comunicação remota de PowerShell
Anfitriões Fidedignos
Introdução ao aprovisionamento
Laboratório 1: Administração Remota do Windows 11
Implementar o Ambiente de Trabalho Remoto
Gerir computadores remotamente através do Windows PowerShell

Troubleshooting no arranque e execução de recuperação de sistema
Neste módulo são retratadas as potenciais causas que levam a problemas de arranque no Windows 11, sendo também fornecida uma visão geral do próprio processo de arranque do Windows, que inclui o Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE) e o Boot Configuration Data (BCD). Além disso, neste módulo é descrita tanto a resolução de problemas relacionados com os serviços de sistemas operativos e como a recuperação de um computador.

Visão geral do Ambiente de Recuperação do Windows 11
Configuração do Registo
Fazer troubleshooting nas definições de arranque
Recuperar drivers protegidos por BitLocker
Fazer troubleshooting em problemas presentes nos serviços de sistemas operativos
Recuperar um computador
Laboratório 1: Troubleshooting no arranque e execução de recuperação de sistema
Explorar o Ambiente de Recuperação do Windows
Resolver um problema de arranque
Configurar e recuperar o BitLocker
Recuperar um computador após uma falha

Troubleshooting em dispositivos e drivers de dispositivo
Neste módulo explora-se como fazer troubleshooting em problemas relacionados com os dispositivos de hardware e de drivers de dispositivo.

Visão geral do procedimento de troubleshooting em hardware
Configurações da Política de Grupo que podem controlar/inibir a instalação de hardware
Fazer troubleshooting em falhas de driver de dispositivo
Laboratório 1: Troubleshooting em dispositivos e drivers de dispositivo
Fazer troubleshooting em drivers perdidos
Resolver problemas de hardware

Configuração e troubleshooting em conetividade de rede
Neste módulo, os participantes são ajudados a saber identificar configurações de rede e problemas de troubleshooting relacionados com a conetividade de rede em redes com fios e wireless, a conetividade IPv4 e IPv6 e a resolução de nome. É ainda fornecida uma visão geral da função de acesso remoto e explicado como fazer troubleshooting em problemas com a conetividade da VPN.

Identificar redes e definições TCP/IP incorretamente configuradas
Visão geral do endereçamento da sub-rede Ipv4, de modo a ajudar a identificar dispositivos incorretamente
Estabelecer as Configurações de Rede
Fazer troubleshooting na conetividade de rede
Fazer troubleshooting nas resoluções de nome
Visão geral da função de acesso remoto
Fazer troubleshooting em problemas de conetividade com a VPN
Laboratório 1: Configuração e troubleshooting em conetividade de rede
Fazer troubleshooting num problema de conetividade de rede
Fazer troubleshooting nas resoluções de nome
Fazer troubleshooting no acesso remoto

Troubleshooting na Política de Grupo
Neste módulo é proporcionada uma visão geral da aplicação Política de Grupo e descrita a resolução de problemas na configuração de cliente ao aplicar-se GPO.

Visão geral da Política de Grupo
Resolver falhas na configuração de cliente e problemas de aplicação de GPO
Laboratório 1: Troubleshooting na Política de Grupo
Fazer troubleshooting na aplicação de GPO em dispositivos cliente

Configuração e Troubleshooting nas Definições de Segurança
Neste modulo são apresentadas diversas definições de segurança do Windows 11, nas quais se incluem o Credential Guard, o Exploit Guard e o Application Guard. A autenticação Windows Hello é também abordada, juntamente com os problemas de registo, o modo de os detetar e como fazer troubleshooting nos mesmos. Neste modulo é ainda explicado como proteger o ambiente de arranque, recorrendo-se ao Arranque Seguro e a outras tecnologias semelhantes.

Visão geral de:
Arranque Seguro, Arranque Confiável, Arranque Monitorizado
Configurações UEFI
Requisitos TPM
Implementar segurança de rede através do Windows Defender Firewall e do Windows Defender Firewall com Segurança Avançada
Implementar Credential Guard, Exploit Guard, e Application Guard
Configurar o Windows Hello
Fazer troubleshooting em problemas de registo
Laboratório 1: Configuração e Troubleshooting em Definições de Segurança
Resolver um problema de registo

Configuração e Troubleshooting no Estado de Utilizador
Neste módulo é dada orientação sobre a configuração e o troubleshooting relativos à sincronização do estado de utilizador numa rede on-premises, incluindo a gestão de perfis de roaming, de UE-V e do recurso Redirecionamento de Pastas.

Fazer troubleshooting na aplicação das definições de utilizador
Configurar e fazer troubleshooting na UE-V
Configurar e fazer troubleshooting no recurso Redirecionamento de Pastas
Laboratório 1: Configuração e Troubleshooting no Estado de Utilizador
Configurar UE/V
Configurar o recurso Redirecionamento de Pastas
Fazer troubleshooting no recurso Redirecionamento de Pastas

Configuração e Troubleshooting no Acesso a Recursos
Neste módulo é explicado como fazer troubleshooting em problemas relacionados com a permissão de ficheiros e o acesso à impressora, descrevendo também como proceder à configuração e à gestão de recuperação de ficheiros no Windows 11.

Fazer troubleshooting em problemas de permissão de ficheiros
Fazer troubleshooting em problemas com impressoras
Executar a Recuperação de Ficheiros no Windows 11
Laboratório 1: Configuração e Troubleshooting no Acesso a Recursos
Resolver problemas de acesso a ficheiros
Fazer troubleshooting na impressão
Recuperar ficheiros

Troubleshooting em aplicações
Neste módulo é explicado como fazer troubleshooting em problemas comuns ao funcionamento de aplicações de ambiente de trabalho, são também apresentadas as aplicações Universais do Windows e a Microsoft Store, e esclarecida a resolução de problemas relativos ao Políticas de Controlo e às políticas AppLocker. Por fim, este módulo aborda a ativação e a configuração de modo de quiosque.

Fazer troubleshooting em aplicações de ambiente de trabalho
Gerir as aplicações Universais do Windows
Visão geral do Controlo de Aplicações
Fazer troubleshooting na aplicação AppLocker Policy
Fazer troubleshooting em problemas de compatibilidade de aplicações
Configurar o modo de quiosque
Laboratório 1: Troubleshooting em aplicações
Fazer troubleshooting no AppLocker
Aprovisionar um dispositivo de quiosque

Manutenção do Windows 11
Neste módulo é apresentado o processo de identificação de problemas de desempenho no Windows 11, sendo igualmente explicado como se deve gerir e fazer troubleshooting em atualizações do Windows.

Monitorizar e fazer troubleshooting em problemas de desempenho do computador
Visão geral do Windows Update
Configurar o Windows Update for Business
Fazer troubleshooting em atualizações do Windows
Laboratório 1: Manutenção do Windows 11
Avaliar o desempenho do computador
Configurar o Windows Update

55345: Implementing and Managing Windows 11